よくあるご質問
ご注文前のご質問一覧
Q薬を服用していますが、併用しても大丈夫ですか？
A
薬や他の健康食品との併用が気になる方は、医師、または薬剤師にご相談ください。
Q妊娠中や授乳中でも飲んでいいですか？
A
念のため、医師、または薬剤師にご相談ください。
Qどんな支払い方法がありますか？
Q使えるクレジット会社を教えてください。
Q家族のクレジットカードで支払いできますか？
Q支払い方法の変更はどうすればいいですか？
A
郵便振込みに変更する場合は、お電話、または専用フォームからお申し込みください。
詳しくは、口座振替サービスへのご変更のページをご覧ください。
現在、定期購入中の方で、「支払い方法をクレジットカードにしたい」または「金氏でご利用中のクレジットカードを新しいものにしたい」場合は、お電話にてお申し付けください。
詳しくは、クレジットカードの変更についてのページをご覧ください。
詳しくは、口座振替サービスへのご変更のページをご覧ください。
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お問い合わせフリーダイヤル
0120-86-77-88
受付時間：午前9時～午後6時(12/31～1/2は休み)
Q定期購入（定期コース）とは、どのようなものですか？
A
毎回ご注文いただかなくとも、お客様のご要望に応じて定期的に商品をお届けするサービスです。
お届けのサイクルは、1ヶ月毎、2ヶ月毎、3ヶ月毎からお選びいただけます。
※90粒入を2個以上ご購入の場合のみ、4～6ヶ月毎のサイクルもご指定いただけます。
※曜日指定はできかねます。
詳しくは、「定期購入」虎の巻ページをご覧ください。
お届けのサイクルは、1ヶ月毎、2ヶ月毎、3ヶ月毎からお選びいただけます。
※90粒入を2個以上ご購入の場合のみ、4～6ヶ月毎のサイクルもご指定いただけます。
※曜日指定はできかねます。
詳しくは、「定期購入」虎の巻ページをご覧ください。
Q定期購入（定期コース）の解約はどうすればいいですか？
A
定期購入のキャンセル（解約）については、お電話、ハガキ等でお届け日の10日前までにお知らせください。
詳しくは、「定期購入」虎の巻ページをご覧ください。
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Q注文して、どれくらいで届きますか？
A
一週間前後でお届けします。
Q社名・商品名を伏せて送ってもらえますか？
A
可能です。
弊社社名及び商品名を伏せ、白い箱でお届けいたします。
ご希望の際は、お電話にてご相談ください。
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Q商品の配送方法を教えてください。
A
ポスト投函または、宅配便でお届けいたします。
Q住んでいるところ以外にも送ってもらえますか？
A
商品のお届け先は、お客様が実際にお住まいのご住所、または、お勤め先のご住所に限らせていただいています。
また、私書箱、営業所留め、局留めでの配送はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
自宅、お勤め先以外のお届けをご希望の際は、お電話にてご相談ください。
また、私書箱、営業所留め、局留めでの配送はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
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Q局留めにできますか？
A
商品のお届け先は、お客様が実際にお住まいのご住所、または、お勤め先のご住所に限らせていただいています。
また、私書箱、営業所留め、局留めでの配送はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
自宅、お勤め先以外のお届けをご希望の際は、お電話にてご相談ください。
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