【お詫びとご報告】弊社商品の発送に関する個人情報流出の可能性について
公開日：2024/09/17
お客様各位
この度、弊社商品の発送業務におきまして、個人情報の漏えいの可能性が確認されましたので、お詫びとご報告をさせていただきます。
弊社商品については、発送業務の一部を株式会社関通（以下、同社という）へ委託しております。
令和６年９月１３日、同社から、同社サーバーに対するサイバー攻撃により、弊社顧客情報漏えいの可能性があるとの報告を受けました。
漏えいの可能性がある対象及びその範囲は以下のとおりです。
［漏えいの可能性があるお客様］
・『神秘の健康力』＜レギュラー＞30粒入 ご購入者様
・『神秘の健康力』＜ゴールド＞30粒入 ご購入者様
（その他の弊社商品については、発送を同社に委託しておりませんので、漏えいの可能性はございません。）
〔漏えいの可能性のある情報の範囲〕
・お客様氏名、住所、電話番号
（クレジットカード番号・口座番号等決済に関する情報の流出の可能性はございません。）
個人情報漏えいの有無、その対象及び範囲、その他詳細については、現在調査中となります。詳細が判明次第、弊社公式ホームページにてご報告させていただきます。
なお、同社が担当していたお客様への発送業務は、すべて他社に振り分けて発送させていただきます。
弊社をご利用いただいておりますお客様には、多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
今後の調査および事実確認の結果につきましては、随時ご報告させていただくとともに、再発防止に真摯に取り組んで参ります。
【本件についてのお問い合わせ】
下記までメールにてお問合せ願います。
メールアドレス：kinshi-inquiry@kouraininjin.com
